أزمة التوقيت والبريد مع B3 بتونس


تعرض وزارة الداخلية على المواطنين إمكانية التقدم بمطلب للحصول على b3 عبر خدمة افتراضية بالانترنات من منطلق انها سوف ترسل اليك فيما بعد مطلبك خلال ثلاث أيام إلى مكان إقامتك، وذلك عبر خدمة البريد السريع. ولكنك تدفع مقابل هذه الخدمة معلوما يتجاوز سعره بكثير ما كنت سوف تدفعه بالمركز.

وهو ما قمنا به أنا وزوجي بهدف ربح الوقت والحصول على هذه الورقة الإدارية بالبيت، إلا أنه ما راعنا إلا أن تلقينا بعد 3 أيام اتصالا هاتفيا من قبل مكتب البريد السريع للقدوم على عين المكان، علما بان مكتب البريد السريع بالنصر يعمل من الثامنة صباحا إلى الخامسة مساء ولا يعمل يوم السبت. فأخبرت المتصل بانه من المستحيل ان آتي نظرا لالتزاماتي المهنية لكني عرضت عليه أن يقوم زوجي بذلك. لم يمانع وذكرني بضرروة أن يكون زوجي مصاحبا ببطاقة تعريفي الوطنية الخاصة.

حين وصل زوجي إلى شباك البريد، رفضت عاملة البريد تسليمه هذه الورقة وعرضت عليه أن أقوم له بـ "توكيل في البلدية" حتى يتمكن هو من سحب بطاقتي الإدارية. وفي هذه الحالة، نتحدث عن ساعة تقضيها على الأقل في البلدية للحصول على هذا التوكيل.

استغربت حقا ما حصل لي لأسباب عدّة :

  1. توقيت العمل للبريد التونسي غير ملائم مع وضع المواطنين الذين لديهم التزامات مهنية
  2. لا يوجد تنسيق بين مكتب البريد السريع بالمنار ومكتب البريد بالنصر
  3. من المفترض، أن تصلني بطاقاتي إلى البيت عبر ساعي البريد 
  4. ما الحاجة إلى توكيل بالبلدية؟ ألا يكفي كتابة ورقة لزوجي
  5. حين نفكر في الرقمنة يجب أن نفكر في مصلحة المواطن وليس في رقمنة الإدارة التونسية